İade ve Değişim Politikası

Lâle Tesbih

Lâle Tesbih olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim şartlarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel hazırlanan (özel ölçü, isimli, özel sipariş) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade edilmek istenen ürünle birlikte fatura gönderilmelidir.

3. İade Süreci

İade veya değişim talebiniz için bizimle WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçmeniz gerekmektedir:

📱 0501 090 99 47

Tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli yönlendirme yapılacaktır.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti Lâle Tesbih tarafından karşılanır.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 7 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

6. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir. Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.